Politique de confidentialité

8. Protection de la vie privée&GPDR

En ce qui concerne la collecte et la conservation des données à caractère personnel :

– lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous demandons uniquement les informations dont nous avons besoin pour être en mesure de répondre adéquatement à votre question : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, remplissez un « » dans la case « ers fil ». Votre adresse e-mail ne sera pas incluse dans une liste de diffusion, car Sugar And Sweets n’envoie pas d’e-mails inutiles ou promotionnels. Vos données ne sont pas non plus partagées avec des tiers.

– lors de la commande, nous demandons seulement les informations dont nous avons besoin pour traiter votre commande de manière adéquate: nom, adresse e-mail, adresse pour la facturation, adresse pour l’expédition, numéro de téléphone. Votre adresse IP est automatiquement enregistrée à des fins de sécurité générale. Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, remplissez un « » dans la case « ers fil ». Votre adresse e-mail ne sera pas incluse dans une liste de diffusion, car Sugar And Sweets n’envoie pas d’e-mails inutiles ou promotionnels. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers à des fins promotionnelles.

* Quelles informations sont partagées avec des tiers lors de la commande?
– expédition : seul votre nom, votre adresse e-mail et l’adresse d’expédition sont transmis à l’un des 2 services d’expédition avec lesquel nous travaillons : Bpost ou DPD. Ils sont bien sûr également liés par le traitement de vos données selon les règles du GPDR.

– Paiement : Sugar And Sweets ne transmet que votre nom et le montant d’achat aux processeurs de paiement avec lesquels nous avons un accord, étant : Multisafepay (pour VISA, Mastercard, Maestro, Ideal et Sofort banking) et Paypal. Vos informations de paiement ne sont ni traitées ni stockées dans nos propres systèmes; ceux-ci sont traités confidentiellement par le processeur de paiement de votre choix, après quoi Sugar And Sweets ne reçoit qu’une notification de l’échec de la transaction de paiement. Les processeurs de paiement Multisafepay et Paypal sont bien sûr également liés par le traitement de vos données selon les règles du GPDR.

– lors de la création d’un compte. La création d’un compte n’est pas obligatoire lors du passage d’une commande et n’a que les objectifs suivants :
* surveiller facilement l’état de votre commande
* placement facile des commandes futures

Dans chacun des cas ci-dessus, vous pouvez avoir le plein contrôle de vos données : vous pouvez facilement consulter, faire consulter vos données, les modifier ou les supprimer complètement de notre système sur simple demande (par courrier, par téléphone).

En ce qui concerne les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

– notre site Web utilise des certificats de connexions sécurisées (https) et SSL, comme l’exige la législation GPDR pour protéger les données envoyées
– notre site Web et toutes les données personnelles sont stockées/hébergées sur un serveur distant qui répond à toutes les normes de sécurité
– le back office de notre site web est protégé par mot de passe
– Responsable de la protection des données et de la supervision du traitement confidentiel des données à caractère personnel, le directeur, Yannick Keeble
– Les employés de Sugar And Sweets n’ont accès qu’aux données des clients dont ils ont besoin pour répondre à une question ou envoyer une commande, et sont bien informés de l’obligation de traiter les données personnelles confidentiellement auxquelles ils sont confrontés dans l’exercice de leurs fonctions.

Cookies

Lors de la visite de notre site Web / webshop, Sugar And Sweets place des cookies sur l’ordinateur du visiteurr; les cookies sont des particules d’informations placées sur le disque dur de votre ordinateur. Le premier objectif est de faciliter l’utilisation du site Web (y compris le fait que certaines informations, par exemple le contrôle d’accès, n’ont pas besoin d’être répétées).

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